Kommunion utarbeider en halvårlig plan for prioritert utvikling i samarbeid med lederteamet og fokusgruppene. Dersom kunder har akutte behov som ikke dekkes av vår kontinuerlige utvikling, er det mulig å sende inn en forespørsel om betalt utvikling for å prioritere behovet foran den eksisterende utviklingsplanen. Disse forespørslene vurderes månedlig av lederteamet. Ved akutte situasjoner anbefales det også å kontakte kundestøtte direkte.