Denne erklæringen gjelder for Cornerstone – Kommunion AS sin CRM-plattform for organisasjoner i frivilligheten. Den omfatter selve fagsystemet slik brukerne møter det etter innlogging - både på nett og på mobile enheter.
Erklæringen gjelder altså ikke nettstedet cornerstone.no, som du leser på nå. Nettstedet er våre informasjons- og markedsføringssider – denne erklæringen handler om plattformen kundene våre bruker i sitt daglige arbeid.
Har du henvendelser vedrørende Cornerstone-plattformens tilgjengelighet kan du fylle ut dette skjemaet. Resten av tilgjengelighetserklæringen følger under skjemaet.
Cornerstone for alle
Organisasjoner i frivilligheten er til for alle mennesker. Da må verktøyene deres også være det.
De som bruker Cornerstone er ansatte og frivillige i alle aldre, med ulik teknisk erfaring og ulike forutsetninger. Om du bruker skjermleser, leselist, forstørrelse, tilpassede farger, navigerer uten mus eller bruker annen hjelpeteknologi, skal Cornerstone fungere for deg. Et arbeidsverktøy du er avhengig av i hverdagen, skal ikke stenge noen ute.
Vi vet samtidig at tilgjengelighet ikke er noe man blir ferdig med. Plattformen utvikles kontinuerlig, og det gjør arbeidet med universell utforming også. Derfor har vi valgt å ikke bare vurdere oss selv – vi lar en uavhengig tredjepart ettergå oss.
Uavhengig verifisert samsvar
Cornerstone verifiseres av Universell Utforming AS, et fagmiljø som er spesialisert på tilgjengelighet og universell utforming av IKT. De utarbeider en samsvarserklæring som dokumenterer i hvilken grad plattformen oppfyller:
WCAG 2.1, nivå AA – den internasjonale standarden for tilgjengelig webinnhold, med krav til at innhold skal være mulig å oppfatte, mulig å betjene, forståelig og robust.
EN 301 549 – den europeiske standarden for tilgjengelighetskrav til IKT-produkter og -tjenester, som ligger til grunn for EUs regelverk på området og brukes som referanse i offentlige anskaffelser.
Siste versjon av samsvarserklæringen finner du alltid til nedlasting her: [LENKE TIL SAMSVARSERKLÆRING]. Der finner du også en oppdatert oversikt over eventuelle kjente avvik og hvordan vi arbeider med å lukke dem.
Utover lovens krav
Kundene våre er organisasjoner i frivilligheten. For dem er de lovpålagte kravene til universell utforming i praksis begrensede: Forskriften om universell utforming av IKT-løsninger gjelder også for lag og organisasjoner, men bare for nettløsninger som er rettet mot allmennheten – og da etter kravnivået for privat sektor, som er et utvalg av kravene i WCAG 2.0. Fagsystemer og administrative arbeidsverktøy, slik Cornerstone i hovedsak er, faller utenfor forskriften. Plikten til å publisere tilgjengelighetserklæring på uustatus.no gjelder dessuten bare offentlig sektor. Har løsningen publikumsrettede deler, for eksempel påmeldingssider, gjelder lovkravene for disse delene.
Vi kunne med andre ord nøyd oss med langt mindre. Det ønsker vi ikke.
For det første handler tilgjengelighet om mennesker, ikke om paragrafer. Ansatte og frivillige med funksjonsnedsettelser skal kunne gjøre jobben sin i Cornerstone på lik linje med alle andre – uavhengig av hva loven krever av et arbeidsverktøy. For det andre jobber mange i frivilligheten tett med det offentlige, gjennom tilskudd, samarbeidsavtaler og leveranser av tjenester. Offentlige oppdragsgivere er pålagt å stille krav om universell utforming i sine anskaffelser, i praksis med WCAG 2.1 AA og EN 301 549 som referanse. Organisasjoner som vil være gode samarbeidspartnere for det offentlige, har derfor mye å vinne på å ligge på samme nivå – selv når loven ikke krever det av dem.
Derfor er Cornerstone lagt på nettopp dette nivået. Samsvarserklæringen fra Universell Utforming AS gir kundene våre dokumentasjon de kan legge frem for tilskuddsgivere, samarbeidspartnere og offentlige oppdragsgivere – uten at de selv må gjennomføre egne kartlegginger. Ta gjerne kontakt hvis dere trenger hjelp med slik dokumentasjon.
Slik jobber vi med tilgjengelighet
Tilgjengelighet er en del av hvordan vi bygger Cornerstone, ikke noe vi legger på til slutt. Plattformen bygges på et felles komponentbibliotek der tilgjengelighet er innebygd, slik at forbedringer i én komponent kommer hele løsningen til gode. Nye brukergrensesnitt testes med tastaturnavigasjon og skjermleser før de tas i bruk, og vi følger med på kontrast, fokusmarkering og skalering som en del av det løpende arbeidet. I tillegg gjennomgås plattformen periodisk av Universell Utforming AS, som gir oss et eksternt blikk på både det vi får til og det vi må forbedre.
Innhold kundene legger inn selv
Cornerstone er et verktøy der kundene selv legger inn mye av innholdet – tekster, bilder og dokumenter. Vi sørger for at plattformen gjør det mulig å publisere tilgjengelig innhold, for eksempel med felt for alternativ tekst til bilder. Kvaliteten på det enkelte innholdet er likevel den enkelte kundes ansvar, på samme måte som for andre publiseringsverktøy. Vi veileder gjerne kunder som ønsker å heve tilgjengeligheten på eget innhold.
Egne temaer og nettsteder
Cornerstone er mer enn et internt arbeidsverktøy. Plattformen inneholder også teknologi for å levere nettsteder til publikum, og hele løsningen kan tilpasses visuelt gjennom temaer – fra farger og typografi til helhetlig uttrykk. Standardtemaene er utviklet med tilgjengelighet som premiss, og det er dette oppsettet samsvarserklæringen tar utgangspunkt i.
Når kunder tar i bruk spesialtilpassede temaer, eller bruker Cornerstone til å levere egne nettsteder, er det ikke lenger vi som har kontroll over tilgjengeligheten. Valg av farger, kontraster, skrift og struktur ligger da hos kunden, og vi kan ikke gå god for at helheten oppfyller WCAG 2.1 AA – selv om det tekniske fundamentet i plattformen er det samme. For nettsteder er dette særlig viktig å være klar over: Et nettsted rettet mot allmennheten er nettopp en slik løsning der organisasjonens egne lovkrav til universell utforming gjelder.
Vår oppfordring er derfor å la universell utforming være med fra første skisse når dere utformer egne temaer og nettsteder. Et særpreget visuelt uttrykk og god tilgjengelighet er ikke motsetninger – de beste løsningene har begge deler. Vi deler gjerne ressurser og veiledning om tilgjengelig design, og vi setter dere gjerne i kontakt med Universell Utforming AS, som tilbyr rådgivningstjenester og kan vurdere tilpassede temaer og nettsteder opp mot de samme kravene som Cornerstone selv verifiseres mot.
Kjente avvik
Ingen løsning er feilfri, og vi ønsker å være åpne om det som gjenstår. Den til enhver tid gjeldende oversikten over kjente avvik, med status og planer for utbedring, finner du i siste versjon av samsvarserklæringen: [LENKE TIL SAMSVARSERKLÆRING].
Meld fra om tilgjengelighetsproblemer
Opplever du problemer med å bruke Cornerstone på grunn av en funksjonsnedsettelse? Da vil vi gjerne høre fra deg – også hvis problemet ikke er omfattet av lovpålagte krav. Din opplevelse er det viktigste for oss, og tilbakemeldinger fra ekte brukere er noe av det mest verdifulle vi får.
Bruk skjemaet i toppen av denne erklæringen. Beskriv gjerne hva du prøvde å gjøre, hvor i løsningen problemet oppsto, og hvilket utstyr eller hjelpemiddel du brukte – det hjelper oss å finne og rette feilen raskere. Kontaktopplysningene dine brukes ikke til noe annet enn å følge opp henvendelsen din.
Tilsyn og regelverk
Tilsynet for universell utforming av ikt (uu-tilsynet) fører tilsyn med at regelverket følges i Norge. Du kan lese mer om gjeldende regelverk og krav hos uu-tilsynet. Kravene er hjemlet i likestillings- og diskrimineringsloven og forskrift om universell utforming av IKT-løsninger.
Om denne erklæringen
Erklæringen er utgitt av Kommunion AS og oppdateres ved hver nye samsvarsvurdering fra Universell Utforming AS, og ellers ved vesentlige endringer i plattformen – minst én gang i året.
