Hvordan invitere en ny bruker

Her viser Aron hvordan man lett kan gjøre dette: Inviter nye brukere

Hvordan kan jeg kjøpe flere SMS-kreditter?

Det kan du gjøre via denne siden: Kjøp SMS kreditter

Merk her at om deres rom bruker to-faktor-autentisering - dette betyr at når du logger deg inn får du tilsendt en kode for å bekrefte ar du er du - bruker denne innloggingsmetoden SMS-kreditter.

Hva betyr denne eposten..?

Avsender Twillo eller SendGrid: disse er samme avsender i praksis. Sengrid er den leverandøren av e-poster som Cornerstone benytter seg av. Om innholdet i disse mailene ikke gir mening for dere eller husker deres brukernavn og passord er det bare å kontakte kundestøtte på support@kommunion.no. Om henvendelsen gjelder e-posten gjerne videresend eposten til oss.

MPS står for Mastercard Payment Service:  Det er 2 type mailer dere kan motta fra MPS, informasjon om elektronisk avtaleinngåelse og innformasjon om OCR.

Når det gjelder elektronisk avtaleinngåelse er det fint om denne mailen videresendes til oss, support@kommunion.no,dette informerer oss om at giverskjemaet for faste avtaler kan settes opp.

Når det gjelder mail om OCR så er det fint at dere sjekker at vi, support@kommunion.no, står i kopi (cc). Når vi mottar denne mailen kan sette opp betalingsvalget deres med riktif avtale-id, mant sette opp et ev. giverskjema. 

Det er få SMS-kreditter igjen: Dette betyr at SMS-kredittene i deres rom er under oppgitt grense, grensen som gjelder for deres rom kan dere finne i generelle innstillinger for meldingsmodulen - den kan også endres her om dere mener at grensen er for høy eller lav i forhold til deres bruk. . For å skaffe flere SMS kreditter kan dere gå hit: Kjøp SMS kreditter

Flow has been automatically paused / Flytskjemaet har blitt pauset automatisk: For hvert flytskjema kan man sette en sikkerhetsgrense. Denne grenser pauser flyten om skjemaet har blitt trigger så mange ganger som grensen sier. Sikkerhetsgrensen til et flytskjema kan du finne om du redigerer et flyskjema, gåt til de tre prikkene oppe i høyre hjørne og innstillinger. 

Det er en differanse mellom Cornerstone og regnskapssystenet

Det kan være flere årsaker til dette:

1.  forskjellig betalingsdato og fakturadato

2.  mangler en import i  cs

3.  Feilregistrerte gaver -  ta dette utvalget i folk-søket - gå gjennom og se om du finner noen rare føringer. 

Bruttobeløp, Nettobeløp og Transaksjonskostnader - oppsett i Cornerstone.

I betalingsmodulen finner du betaslingsvalgene som er i deres rom. På hvert betalingsvalg må dere oppgi konto for transaksjonskostnader og Nettobeløp. Konto for Bruttobeløp legges inn i formålet gaven er gitt til. Her viser Jonathan hvordan det er med mellomregningskontoer i Cornerstone: Oppgjørskonto

Forskjellen på alle fakturaer og alle betalinger

Det er ofte en forskjell mellom faktureringsdato og betalingsdato. F.eks går det ann å sende ut en faktura 29.juli, men så blir den ikke betalt før 4.august. Når du da skal søke opp denne betalingen vil du finne den på datoen 29.juli blandt Alle fakturaer, og på datoen 4.august blandt Betalinger. 

Alle fakturaer finner du ved å gå til betalingsmodulen, fakturaer og alle fakturaer. 

Alle betalinger finner du ved å gå til betalingsmodulen og klikker direkte på "Betalinger". 

Hvordan importerer jeg gaver gitt til vipps-nummer?

Here kan dere se en video om hvordan man gjennomfører en vipps-import: Import av betalinger til Vippsnummer