Hvis du bruker Sendgrid til å sende epost og alle epostene dine står som "under bearbeidelse", men du likevel mottar epost, så betyr det at Cornerstone ikke får tilbakemelding fra Sendgrid om eposthendelser relatert til utsendingen. Grunnen til det er sannsynligvis at API-nøkkelen som benyttes for å sende epost ikke gir tilstrekkelig tilgang.

Løsningen er å krysse av for full tilgang på API-nøkkelen. Se relatert sak om Hvordan opprette API-nøkkel i Sendgrid.